Versand und Fristen

Versand- und Lieferbedingungen - Invisatu

Lieferzeit:

Die maximale Lieferzeit beträgt 16 Werktage, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage. Dieser Zeitraum gliedert sich wie folgt:

  • Zahlungsbestätigung: bis zu 2 Werktage.
  • Logistikabwicklung: bis zu 3 Werktage.
  • Voraussichtliche Lieferung: 7 bis 16 Werktage, abhängig von der gewählten Versandart.

Die Frist für Bestellungen am selben Tag endet um 13:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser Lieferzeit um eine Schätzung handelt und Kunden ihr Produkt möglicherweise früher als erwartet erhalten.

Fracht:

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

  • Kostenloser Versand (10–15 Werktage): In ganz Brasilien verfügbar.
  • Expressversand (7-12 Werktage)

Produktinformation:

  • Produktherkunft: Einige Produkte werden je nach verfügbarem Lagerbestand direkt von unserem internationalen Lieferanten in Asien versendet, während andere von unserem inländischen Lieferanten in Brasilien versendet werden.
  • Versandabwicklung: Alle Produkte werden einer Zollkontrolle unterzogen und von der brasilianischen Post zugestellt.

Einfuhrsteuern:

Kunden sind für die Zahlung der gegebenenfalls anfallenden Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir bieten zwei Möglichkeiten:

  • Zahlung der Gebühr: Kunden können die Einfuhrgebühr innerhalb von 30 Tagen bei einer Postfiliale oder über die Website der Postfiliale bezahlen.
  • Ablehnung der Abholung: Kunden können die Abholung des Pakets auf der Correios-Website ablehnen und eine Rückerstattung anfordern.

Zahlungsbestätigung:

Die Zahlungsbestätigung kann je nach den Bestimmungen der Kreditkartenunternehmen und zuständigen Banken 1 bis 2 Werktage dauern.

Logistikabwicklung:

Die Logistikabwicklung beginnt nach der Zahlungsbestätigung und kann je nach Herkunftsregion des/der Produkts/Produkte 1 bis 3 Werktage dauern.

Auftragsverfolgung:

Alle Bestellungen verfügen über einen Trackingcode, der direkt auf der Correios-Website eingesehen werden kann.

Auf Abholung wartendes Objekt:

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Trackingcode zu überwachen und den Artikel bei der nächstgelegenen Postfiliale abzuholen.

Zweifel:

Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, wenn Sie Fragen zum Versand Ihrer Bestellungen haben.

Kontakt:

Fragen und Kontakt:

Wenn Sie Fragen zum Rückerstattungsprozess haben, wenden Sie sich bitte während der folgenden Zeiten an unser Kundensupport-Team:

  • Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Ortszeit)
  • E-Mail: sac@invisatu.com
  • WhatsApp: (19) 98128-3328

Unternehmen:

OBA ALPHA CNPJ: 48,515,806/0001-13José Carlos Daux Highway, 5500, Raum 211 Campeche Block A Florianópolis – SC 88032-005

Mit einem Kauf auf unserer Website stimmen Sie unseren Rückerstattungsrichtlinien zu. Invisatu behält sich das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern und wird sie regelmäßig überprüfen.